ご利用案内

画面右上にある「メニュー」アイコン（≡のマーク）から、商品カテゴリーを選択する、またはキーワードを入力して商品を検索することができます。

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ご希望の商品の詳細ページより数量を選択して「お買い物カートに入れる」をクリックまたはタップすると、商品をお買い物カートに入れることができます（この時点ではまだ購入されていません）。
現在、お買い物カートに入っている商品を確認したい場合は、画面右上の「メニュー」アイコン(≡のマーク)の隣にある、「カート」アイコンをクリックまたはタップすると、カートの確認画面に移動し、カート内を見ることができます。
また、「カート」アイコン上に表示される●の中の数字は、現在カート内に入っている商品数を示しています。

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現在のカートの内容でご注文手続きを進める場合は、上記の「カート」アイコンからカート内の確認画面に移動し、「ご購入手続きへ」のボタンをクリックまたはタップしてください。

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購入画面の流れに沿って、
・お届け先情報・日時指定
・お支払い方法の選択
・ご注文内容のご確認
を進めて下さい。

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ご注文完了後、入力いただいたメールアドレスへ「ご購入内容の確認」メールが自動送信されます。お客様がこの「ご購入内容の確認」メールを受け取られた時点で、弊社との商品ご購入の契約が成立します。

※お送りした「ご購入内容の確認」メールが、宛先不明や受取拒否その他の理由で、お客様にお届けできず弊社に返送される場合は、弊社との契約が成立せず、商品発送手配をはじめとする以後の作業を行うことができませんので、ご注意ください。
ご注文完了後、しばらく経っても「ご購入内容の確認」メールが届かない場合は、
お客様の「迷惑メールフォルダ」等をご確認いただくか、または北海道ワイン株式会社まで、お電話・メールにてお問合せ下さい。

■お問合せ先
北海道ワイン株式会社
公式オンラインショップ　お問合せ担当まで
電話番号：0134-34-2181（平日9時-17時）
メールアドレス：　information@hokkaidowine.shop

なお、弊社よりお送りした「ご購入内容の確認」メールが、到着したにもかかわらず「迷惑メールフォルダ」に振り分けられるなど、お客様ご自身の端末の設定によってメールをご確認いただけない場合は、
弊社ではメールの未達を確認することができないため、メールをお受け取り頂いたものとして配送処理を進行させていただきます。

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弊社にて決済・配送処理を進め、ご注文内容が確定したら、最終的なご請求額などをご連絡する「ご注文確定メール」をお送りします。
※このメールは、原則として弊社営業日の営業時間内に送付いたします。弊社営業時間外にご注文をいただいた場合は、「ご注文確定メール」をお送りするタイミングは翌営業日以降となります。

ご利用可能な決済方法は以下の通りとなります。

●クレジットカード払い
手数料：無料
VISA、MASTER、JCB、Diners、American Express、Discoverのいずれかをご利用いただけます。(2023年9月1日現在）

クレジットカード決済は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社にて決済認証を行っております。GMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済画面に移動しますので、そのまま決済認証を完了してください。
なお、ご注文完了後、最終的なご請求額などをご連絡する「ご注文確定メール」を弊社よりお送りする時点でクレジットカードからのお支払いが確定します。
お客様の口座からの商品代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の引き落とし日に準じます。
ご注文完了後、弊社から「ご注文確定メール」をお送りする前にご注文がキャンセルとなった場合、タイミングによって、キャンセル処理のみ翌月扱いとさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
※クレジットカード払いの領収書について
クレジットカード払いをご利用の場合は、カード会社から発行される利用明細書（お客様控え）が領収書の代わりとなります。弊社から別途領収書の発行はいたしません。
代替えと致しまして、ご注文者名の納品明細書を送付させて頂きますので、クレジットカード決済明細書と合わせて処理をお願い致します。
納品明細書を希望のお客様は備考欄にその旨ご記入をお願い致します。

●代金引換払い
ゆうパック(日本郵便）の代金引換払いがご利用可能です。
代金引換払いをご利用の場合、１回のご注文につき代引手数料330円(税込)が必要となります。ただし、ご購入金額が33,000円（税込）以上となる場合は、代引手数料を無料とさせていただきます。
※１回のご注文における代金引換払いの限度額は３０万円(税込)となります。
※代金引換払いの領収書について
代金引換払いをご利用の場合は、配送業者から発行される代引金額領収書が正式な領収書となります。弊社から別途領収書の発行はいたしません。
代替えと致しまして、ご注文者名の納品明細書を送付させて頂きますので、代引金額領収書と合わせて処理をお願い致します。
納品明細書を希望のお客様は備考欄にその旨ご記入をお願い致します。

●事前振込払い
事前振込払いをご選択された場合、
ご注文の完了後、弊社から最初に「ご購入内容の確認」(自動返信)メールをお送りします。その後、弊社で受注手続き後にお送りする「ご注文確定メール」で、代金の合計金額と振込先の口座番号をお知らせいたしますので、郵便局・銀行およびATMなどから代金の振込み手続きをお願いいたします（お知らせする振込先は以下記載の口座となります）。
お客様からのお振込みを弊社で確認させていただいた後、商品を発送いたします。
※「ご注文確定メール」が到着する前のご入金は、ご遠慮ください。
※ご注文代金のお支払い期限は、「ご注文確定メール」送信から１４日間とさせていただきます。お支払い期限までに弊社にてお客様のご入金を確認できない場合は、自動的に注文をキャンセルとさせていただきます。
※お支払いの際の振込手数料は、お客様ご自身のご負担となりますので、予めご了承ください。

配送業者：日本郵便　ゆうパック
お届け先は、日本国内のみのお取り扱いとなります。

ご購入いただいた商品はゆうパックにて、お客様のお手元にお届けいたします。 

・配達ご希望日、配達ご希望時間帯の指定が可能です。
・配達ご希望日の指定は原則として、ご注文日より８営業日後から７日間に限らせていただきます。
・ご指定の配達日や時間によっては、ご希望にそえない場合がございます。特に年末年始、GW、お盆など休日が重なる前後には配送が混雑することから、商品の到着が遅れる場合がございます。
・特に配達日時のご指定がない場合は、発送可能な最短日程でお届けいたします。
・事前振込でのお支払いの場合、お振込が確認されてからの商品発送になります。お振込が確認できるまで時間がかかる場合がありますので、着日指定をご希望の場合は、日数に十分な余裕を持ってご注文ください。
・代金引換払いをご利用のお客様は、配送料に別途、代引手数料330円（税込）が加わります。また、代金引換払いの上限額は一回のご配送につき３０万円（税込）とさせていただきます。
・配送時の梱包緩衝材につきましては、弊社にて必要十分と思われる量を使用しておりますが、ご不安なお客様は「弊社へのコメント」欄にてお知らせください。
・配送は一注文につき、一カ所とさせていただきます。複数箇所への配送をご希望の場合は、配送先ごとにご注文手続きを行ってください。

配送料金　2023年11月1日現在
配送料金表



エリア
都道府県
送料（10%税込）


北海道エリア
北海道
770円


東北エリア
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県
1,100円


関東甲信越エリア
東京都、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県、長野県、新潟県
1,320円


東海・北陸エリア
愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、富山県、石川県、福井県
1,540円


関西・中国・四国・九州・沖縄エリア
大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
1,650円



送料無料サービス
◆一般・Web会員（消費税10%の場合）

ご注文金額合計11,000円(税込)以上の場合、
・北海道内への配送:１配送に限り送料無料
・北海道外への配送:１配送に限り送料一律550円(税込)

ご注文金額合計16,500円(税込)以上の場合、
・１配送に限り全国一律送料無料

◆北海道ワイン倶楽部会員（消費税10%の場合）

ご注文金額合計8,800円(税込)以上の場合、
・１配送に限り全国一律送料無料


代金引換手数料無料サービス
ご注文金額合計33,000円(税込)以上の場合、
・１配送に限り代引手数料無料　


チルド配送について
チルド配送をご希望の場合はご配送される商品と一緒に、「メニュー」アイコン（画面右上の≡のマーク）内の「配送オプション・ギフト用箱」中にある商品「チルド配送」を、カートに入れてご購入ください。
チルド料金 550円（税込）

◇ビール・発泡酒のチルド配送について◇
各種ビールおよび天使の雫（発泡酒）は、温度の影響を受けやすい商品のため、チルド便にてご配送いたします。商品到着後も冷蔵保存をお願い致します。
※ビールおよび発泡酒は、商品価格にチルド料金および配送料金が含まれている為、別途「チルド配送」をご購入いただく必要はありません。

◇ワインのチルド配送について◇
チルド便により到着したワインを室温で放置した場合、結露によりラベルが濡れたり、はがれたりする場合がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。


ギフト用箱について
※「包装・熨斗」はギフト箱購入のサービスです。ギフト箱の購入が必要です。

*単品商品の組合せにて承ります。
ワインを入れるギフト用箱をご希望の場合は「メニュー」アイコン（画面右上の≡のマーク）内の「配送オプション・ギフト用箱」中にあるギフト箱をカートに入れてご購入ください。
各ギフト箱の商品ページ内に、包装のご指定方法が記載してありますのでご参照ください。

【ギフト対応対象外】
※セット企画ワイン
※ワインの瓶形、サイズによる都合（180ml/360ml/375ml/500ml等)

当サイトでは各商品の販売価格は税込価格で表示しています。
消費税率
・酒類(ワイン、ビール、発泡酒) １０％
・食品(ビネガー)等 ８％
※1円未満は切り上げ
なお販売価格は当サイト独自のものであり、弊社が運営する他の直接販売方法(直売所、ダイレクトメール等)と、価格が異なる場合がございますが、差額の補填等は一切行っておりませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

弊社に原因のある商品不良・商品間違えがあった場合は交換させていただきます。
配送途中での破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。

なお、商品不良の場合、弊社で状態を確認させていただきますので、中身は捨てずにご連絡ください。中身が残っていない場合は、対応いたしかねる場合がございますので、ご注意ください。

また商品の性質上、抜栓後の商品不良以外の対応はご容赦ください。
お客様のご都合による理由や、商品の内容に影響しないような軽度のキズや汚れを理由とした返品、交換はお受けできません。

ご連絡の期限は、商品到着後７日間とさせていただきます。ご連絡先は、商品発送時に弊社からお送りする「商品発送のお知らせ」メールに記載のメールアドレス、または電話番号にご連絡下さい。